{"id":13308,"date":"2018-07-20T12:10:27","date_gmt":"2018-07-20T12:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.savviihq.com\/service-clients\/"},"modified":"2024-11-16T09:40:31","modified_gmt":"2024-11-16T08:40:31","slug":"service-clients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stoves.eu\/fr\/service-clients\/","title":{"rendered":"Service clients"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tEnregistrez votre piano Stoves<\/b><\/a>\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tBrochure et Liste de prix Stoves<\/b><\/a>\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tModes d'emploi<\/b><\/a>\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tSch\u00e9mas de raccordement<\/b><\/a>\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tTransmettre une demande de service<\/b><\/a>\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tContact<\/b><\/a>\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Foire aux questions<\/h3>
Comment entretenir au mieux mon piano ?<\/div>

Les pianos de cuisson n\u2019exigent qu\u2019un nettoyage ordinaire et aucun entretien suppl\u00e9mentaire sp\u00e9cifique. Nous vous recommandons de nettoyer l\u2019ext\u00e9rieur de votre piano avec un produit de nettoyage doux (aucun produit \u00e0 r\u00e9curer !). Les br\u00fbleurs peuvent se colorer ou s\u2019encrasser pendant la cuisson. Un ph\u00e9nom\u00e8ne normal lors de la cuisson au gaz.<\/p>\n<\/div><\/div>

Mon four multi-fonction ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?<\/div>

En cas de coupure de courant, il se peut que vous deviez reprogrammer l\u2019horloge num\u00e9rique de votre piano. Une fois reprogramm\u00e9e, le four multi-fonction refonctionnera normalement. Lors du branchement du piano, les \u00ab\u00a0z\u00e9ros\u00a0\u00bb doivent \u00eatre reli\u00e9s, sinon le four multi-fonction ne fonctionnera pas.<\/p>\n<\/div><\/div>

L'allumage des foyers est difficile. Que dois-je faire ?<\/div>

Les br\u00fbleurs sont dot\u00e9s d\u2019un thermocouple (petit piton m\u00e9tallique). Il s\u2019agit d\u2019une s\u00e9curit\u00e9 qui coupe l\u2019arriv\u00e9e au gaz en l\u2019absence de flamme. Lors de l\u2019allumage, tournez le bouton de commande sur la position la plus basse (contrairement \u00e0 ce qui est indiqu\u00e9 dans le mode d\u2019emploi) et maintenez-le enfonc\u00e9 pendant 5-7 secondes. L\u2019allumeur (petit piton blanc) ne fonctionne que s\u2019il est propre et non gras. Nettoyez-le avec pr\u00e9caution. Utilisez \u00e9ventuellement une petite brosse en cuivre.<\/p>\n<\/div><\/div>

Mon br\u00fbleur de wok s'allume difficilement. Que dois-je faire ?<\/div>

Il se peut que le br\u00fbleur de wok s\u2019allume difficilement. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, veuillez contacter notre service d\u2019entretien. Il vous expliqueront ce que vous pouvez faire.<\/p>\n<\/div><\/div>

O\u00f9 dois-je placer le robinet gaz et l'alimentation \u00e9lectrique ?<\/div>

Nous vous conseillons de placer le robinet gaz et la prise de courant murale \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du piano, \u00e0 gauche ou \u00e0 droite (dans un bo\u00eetier \u00e9ventuellement). Il convient d\u2019utiliser un tuyau \u00e0 gaz en inox (jaune) pour le raccordement au gaz. L\u2019alimentation \u00e9lectrique se fait en branchement \u00e0 deux ou trois phases avec une prise P\u00e9rilex. De plus amples informations \u00e0 la page\u00a0sch\u00e9mas de raccordement<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Au secours ! Mon piano de cuisson ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?<\/div>
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  1. V\u00e9rifiez l\u2019alimentation en courant de votre piano de cuisson. Si il y a eu une coupure de courant, programmez tout d\u2019abord l\u2019horloge afin que le four (en bas \u00e0 gauche) puisse red\u00e9marrer.<\/li>\n
  2. \u00a0V\u00e9rifiez que le piano est raccord\u00e9 correctement. Vous trouverez les sch\u00e9mas de raccordement appropri\u00e9s sur ce site web au chapitre Service clients\/Sch\u00e9ma de raccordement.<\/li>\n
  3. Lisez attentivement le mode d\u2019emploi pour vous assurer d\u2019avoir allum\u00e9 correctement le piano. Vous trouverez la version int\u00e9grale et abr\u00e9g\u00e9e des modes d\u2019emploi au chapitre M\u00e9dia\/Documents.<\/li>\n
  4. Vous avez proc\u00e9d\u00e9 au contr\u00f4le comme indiqu\u00e9 ci-dessus, mais le probl\u00e8me n\u2019est pas r\u00e9solu\u00a0? Veuillez transmettre une\u00a0demande de service<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>
    Existe-t-il un livre de recettes pur ces pianos ?<\/div>

    Non, il n\u2019en existe pas. Des recettes sont toutefois pr\u00e9sent\u00e9es en ligne sous la rubrique \u00ab recettes \u00bb. Veuillez noter que nos fours sont tr\u00e8s performants. Il est souvent possible de r\u00e9duire les temp\u00e9ratures et les dur\u00e9es auxquelles vous \u00e9tiez habitu\u00e9(e) de respectivement 15% et 10\u00a0%.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Comment nettoyer le piano de cuisson ?<\/div>

    Vous pouvez nettoyer le piano avec une \u00e9ponge non abrasive et du d\u00e9tergent. Ne mettez pas les supports de casseroles au lave-vaisselle\u00a0! Nettoyez-les avec un chiffon et du d\u00e9tergent et essuyez-les correctement directement apr\u00e8s. Une fois secs, enduisez-les \u00e9ventuellement d\u2019un peu d\u2019huile. Si le piano ou plus particuli\u00e8rement les fours sont fortement encrass\u00e9s, nous vous recommandons d\u2019utiliser nos produits de nettoyage sp\u00e9ciaux. Notre nettoyant four et gril est uniquement adapt\u00e9 pour un usage\u00a0dans\u00a0<\/strong>\u00a0la cavit\u00e9 de four. Les br\u00fbleurs d\u2019un piano peuvent se d\u00e9colorer ou se salir lorsqu\u2019ils sont utilis\u00e9s. C\u2019est un ph\u00e9nom\u00e8ne normal avec la cuisson au gaz. Ne lavez jamais les couronnes de br\u00fbleur en aluminium au lave-vaisselle. Ils risquent de blanchir.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Quel type de branchement \u00e9lectrique est-il n\u00e9cessaire pour mon piano de cuisson ?<\/div>

    Un piano \u00e0 gaz avec des fours \u00e9lectriques n\u00e9cessite deux groupes de cuisson (deux phases) avec une prise murale P\u00e9rilex. Une fiche P\u00e9rilex doit \u00eatre install\u00e9e sur le piano par un installateur. Un piano \u00e0 induction n\u00e9cessite un groupe \u00e0 trois phases, et une protection de 16\/25 Amp\u00e8res. Dans le cas d\u2019une utilisation domestique ordinaire, une protection de 16 Amp\u00e8res sur une alimentation en 3 phases suffit. Pour toute information concernant l\u2019installation, nous vous renvoyons \u00e0 votre installateur agr\u00e9\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Il y a tellement de boutons, \u00e0 quoi servent-ils?<\/div>

    Des informations concernant le tableau de commande sont pr\u00e9sent\u00e9es dans les\u00a0modes d\u2019emploi abr\u00e9g\u00e9s<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Quelles sont les dimensions des fours d'un piano \u00e9quip\u00e9 de plusieurs fours ?<\/div>
    Piano d\u2019une largeur de 90\u00a0cm\u00a0:<\/strong><\/h5>\n